Top Service Qualitätssiegel für Kundenorientierung zum 5. Mal verliehen

Baden/Wien, 19. Juni 2019 − Insgesamt 27 österreichische Unternehmen unterschiedlicher Branchen erhielten im Rahmen der „fête d‘excellence“ in der WU Mensa in Wien vor über 200 Gästen das Qualitätssiegel „Top Service Österreich 2019“ für besondere Kundenorientierung verliehen. Darunter auch die KELAG-Kärntner Elektrizitäts-Aktiengesellschaft, die besonders im Bereich Gesamtzufriedenheit punkten konnte. Basis für die Auszeichnung ist eine wissenschaftlich entwickelte Befragung von Kunden und Management sowie zusätzliche Audits.

Nur Unternehmen, die einen gewissen Schwellenwert überschreiten, sind berechtigt, das Gütesiegel zu verwenden. Veranstalter von Top Service Österreich ist das Beratungs- und Marktforschungsunternehmen emotion banking von Dr. Barbara Aigner und Dr. Christian Rauscher, das sich seit der Unternehmensgründung im Jahr 2002 mit dem Thema Exzellenz in Kundenorientierung und Management beschäftigt. Eine erste Einschätzung der Kundenorientierung beim Wettbewerb 2020 erhalten Unternehmen unter https://www.top-service-oesterreich.at/selbsttest.

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